قلاب: چگونه مشتری را به محصولاتمان وفادار کنیم

معرفی کتاب قلاب: چگونه مشتری را به محصولاتمان وفادار کنیم

«قلاب» کتابی در حوزه بازاریابی و کسب‌وکار است که به یکی از مهم‌ترین پرسش‌های دنیای محصول می‌پردازد: چرا بعضی محصول‌ها به عادت روزمره کاربران تبدیل می‌شوند و بعضی دیگر خیلی زود فراموش می‌شوند؟ نویسندگان با نگاهی کاربردی و روشن، سازوکار شکل‌گیری عادت را توضیح می‌دهند و نشان می‌دهند چگونه می‌توان تجربه‌ای ساخت که کاربر دوباره و دوباره به آن برگردد. در این کتاب، تمرکز اصلی بر رفتار مشتری، طراحی محصول و ایجاد وفاداری است؛ از محرک‌ها و پاداش‌ها گرفته تا نقش سادگی، تکرار و تعامل. نثر کتاب مستقیم و آموزشی است و برای کسانی نوشته شده که می‌خواهند پشتِ انتخاب‌های کاربران را بهتر بفهمند، نه فقط محصولی بسازند که یک‌بار دیده شود. «قلاب» برای مدیران محصول، بازاریاب‌ها، کارآفرینان و هر کسی که به رشد محصول و نگه‌داشتن مخاطب علاقه دارد، خواندنی و الهام‌بخش است. اگر دنبال کتابی هستید که هم نگاه استراتژیک بدهد و هم به زبان ساده از رفتار کاربر بگوید، این اثر می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.